新闻中心
你的位置:主页 > 新闻中心 >

元阳供电局多举措提升客户服务水平

作者:千亿手机版 发布时间:2021-01-21 14:48 点击:

  为落实提升客户满意度工作,推进客户全方位服务体系建设,协调解决各部门出现的问题,2020年12月28日,元阳供电局召开2020年四季度客户全方位服务管理委员会会议、2020年防冰抗冰暨今冬明春及春节期间客户服务誓师大会。

  会议分为两个阶段开展,第一阶段,召开为客户全方位服务管理委员会会议,副总经理张晶在会上对红河供电局全方位服务管理委员会相关内容进行集中传达,并通报了2020年四季度客户全方位服务工作情况和优化电力营商环境工作情况。随后,计划生产部代表供电质量组就四季度因停电与电压质量问题引起客户投诉的情况进行分析和汇报,同时,对春节期间容易发生低电压、重过载、三相负荷不平衡台区和有可能受用电负荷剧增导致JP柜空开跳闸台区防控措施做专题发言。

  第二阶段,召开2020年防冰抗冰暨今冬明春及春节期间客户服务誓师大会,副总经理张晶在“誓师大会”上明确了“电力客户服务党员突击队”“片区客户服务所队”职责。随后,党委书记马机则与各部门签订2020年防冰抗冰暨今冬明春及春节期间客户服务主体责任卡和联动卡,并进行授旗。

  会议尾声,新街供电所所长杨清文代表供电所及服务“党员突击队”进行表态发言,她表示,将发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,为打赢抗冰保电攻坚战做好坚强的电力保障。

千亿手机版